第二章 情绪：别让情绪掌控你的人生（8）

　　改善固执

　　但是，即便是意识到自己错了，我们依然要去面对“心理惯性”的困扰。大脑里的更新，往往不能直接体现在行为上。比如说“我明明知道错了，但是就是管不住自己的手”，类似这样的情况，其实每天都在我们身上发生。

　　人体是一套复杂的系统，大脑的浅层思维只是其中的一小部分，大量潜意识里的行为习惯、已经养成的条件反射，都会像训练有素的军队，一听到号令就努力往前冲，根本来不及考虑这声号令究竟是对是错。

　　那么怎么办呢？

　　首先，我们需要“逆向训练”。所谓逆向训练，就是将过去的固有习惯进行反向剥离的过程。比如，如果你总是不懂得拒绝别人的要求，那么就要有意识地去拒绝一些事情……类似的行为，是我们比较容易想到的校正方法。

　　如果想要更多的解决方式，就要继续走进人的内心了：既然我们说固执其实是有着人格基础的，那么想要完全改变几乎是不太可能的。但是就像前面所说，固执说到底也是一种认知障碍，我们只需要在日常与人交流的过程中培养一种自主意识，当有人试图说服我们的时候，固执的人往往会被内心的另外一个声音所占据，我们需要做的就是一次次与脑海中这个固执的声音进行“认知辩论”，用尽可能客观的方式平衡与调节。

　　为固执敲响警钟

　　跳开心理学的层面，仅在普通的日常生活之中，因为固执所导致的冲突和悲剧也是数不胜数。

　　人为什么会固执？

　　在这里我不想做太多的研究，我只想告诉大家，固执是多么的可怕。

　　虽然说固执和焦虑很类似，而且固执还可以让一个人在前期获得更多的能量，拥有更快的前进步伐，这些都是固执带来的好的方面。

　　我对于固执和焦虑完全不是一样的态度。这是因为，焦虑通常不具有攻击性，自我巩固的趋势也不强烈，可固执就不同了，固执通常也会给他人带来伤害，尤其是亲近的人。

　　而且固执会随着时间越来越强烈。如果一个人带着固执一直往下走的话，结局一定会非常不容乐观。

　　前面我们也说了，固执是一种心理防御的机制，或者说，我们每个人多多少少都会有一些固执。那固执本身也不是一件坏的事情，我们完全没必要为此战战兢兢。真正重要的事情是，在你不断前进、不断成熟的过程中，如何逐渐去减少固执的成分，最终把它控制在一个合理的范围之内。

　　有句老话叫“听人劝，吃饱饭”。在过去的农耕时代，大家普遍敬重富有经验的农业种植者，也就是老农民，他们会给出很多的预测和经验判断。对于一个刚刚学习种地的人（农业新人）来说，如果能够多听这些老农民的劝的话，收成就会有所保障，自然就能够吃得饱了。而那些肆意妄为、不听劝的种植新手，有可能就会因为一次旱灾或者病虫害而导致颗粒无收，就会饿肚子——这就是“听人劝，吃饱饭”这句话的来源。

　　在现代生活中，虽然我们不是所有人都需要去种地，但是潜在的、无形的“收成”还是每个人都需要的。

　　在做事的时候多听听过来人的建议，其实是有很多益处的。毕竟，农场的新人需要指导，职场的新人也一样，在农场，你不固执的好处是可以收获庄稼和牲畜，在职场，你不固执的好处同样非常丰厚——你将会得到更多你想要的。

　　‹08›

　　凡事想想为什么，如果不做会怎样？

　　前面提到了“固执”，我们就沿着这个话题来说说如何“想通”。

　　我们为什么要汇报工作？我们为什么要写总结？我们为什么要开会……类似的很多问题似乎很无聊，但认真思考过这些问题的人，往往就不容易钻入“牛角尖”之中。遇事先想为什么，这是一个非常富有价值的职场心理习惯。

　　如果一件事，会让你纠结做还是不做，那请你暂且相信我，首先请不要着急做，因为你的潜意识并不会让你做好这件事，这时候你需要思考一番。

　　这么说似乎又不是太对，人类的进步源于不断的尝试，如果都保持这种态度，那么很多人岂不就止步不前了？话题还是要回到——你为什么会纠结“做还是不做”。

　　你之所以会纠结，是没能对做这件事的投入和产出进行有效的评估，很多事情并不只是它表面上所显示出来的价值。举个例子：打篮球本身可以健身、减肥，这就是表面的价值，但它实际上的价值却远远不止如此。我们通过打球可以锻炼自己的心肺功能，培养自己快速的反应能力，而且团队间的彼此配合，还可以锻炼自己的合作能力和大局意识。同时，你还可以通过这个平台认识更多的朋友，同时，两队对抗，可以让你有更好地面对挫折、战胜挫折的能力，也进一步激发了你的竞争欲望和上进心……

　　类似的好处，不胜枚举，展开了说可能还得好几页纸。所以说，当你评估一件事的时候，你也得先问问自己，我真的做了完全的收益和风险评估了吗？当你做了各种各样的评估之后，你还是犹豫、纠结，那么再回到这段话的开头，等一等再做也不迟。

　　如果遇到了不得不做的事情时，不妨想想“我如果不做这件事，会怎样？”这不但是防止你遭遇固执的职场心理习惯，也有利于初入职场的你在心态上找对角度。心态的角度一旦正确了，你就很容易成为那种做事讨巧、效率更高的人。

　　这个世界上哪来这么多感兴趣的事情呢？很多时候啊，就是被逼迫着不得不去做。而且，很多东西做着做着，就会产生兴趣，就是我们常说的“一开始不感冒，到最后上瘾了”。

　　这里面后半部分有详细的心理学解释，人通过良性的反馈和自我实现，能够萌发强烈的兴趣和行为动机。然而，前半部分的事情也是需要解决的——只要经过代价和风险评估，那就放手去做好了。

　　我在自己的本职工作里，一直扮演着多面手的角色——不但自己专业技术领域的事情要做好，其他诸如行政、人事、市场、宣传、维修保障、外联等工作都有涉及。

　　这样固然是顶着“能者多劳”的光环，但总归会有一些时候是感到很累的。每当有本职之外的工作找到我，我就会问自己——这事儿我必须做吗？如果不做会怎样？

　　这时候我面临的答案和处置方式就有两种：如果此事没什么意义，或者这事儿我不做还会有其他同事来做，那么我就可以先缓一缓，优先处理自己本职内的事情。有时候，你适当地拒绝或者暂缓，可以使得更专业的同事能够接到这个任务，而你自己也获得了时间和工作量上的解脱。

　　但如果这件事情本身有意义，而我不做就没人做了，或者是最终不得不由我们老总来出面解决，那我还是做了算了——总不能让整个部门乃至公司，因为这么小小的一件事卡住，这既不利于集体的业务发展，自己也落不着好名声。

　　‹09›

　　维系好你的职场情绪

　　如何在复杂情况下保持工作效率？

　　在飞行科目的设置上，有一个术语，叫作“复杂气象飞行”。这个术语源自军方航空兵，是指在天气情况不利的时候，继续保障安全飞行。在工作中，难免也有类似的“复杂气象条件”，我们显然都希望自己在各种情况中都能够不受影响，维持一个良好的工作情绪，但是，究竟该怎么做呢？

　　关注于局部过程，而非最终结果。

　　在面临大事件、高压力的时候，人的情绪更容易失控，尤其对于职场新人来说，此时控制情绪是很有挑战的事情。相对于职场，职业体育赛场上的类似的关键时刻也是会频繁出现的：一个球，往往就能决定一支球队一年的成败，可想而知，情绪控制对于职业运动员们来说，必然是一个重要的素质。我们来看看运动员们是怎么处理这种情况的吧。很多赛前采访时，我们总是能听见运动员说“我不去想太多，就专注于比赛本身，将球打好就行了”，实际上这番话就是复杂情况下控制情绪的最好办法。

　　关于情绪控制，有个著名论断“瓦伦达心态”。它缘自一个真实的事件。瓦伦达是美国一个著名的钢索表演艺术家，技术非常高超，在不系保险绳的情况下也能完成高空走钢索。有一次在为重要的客人献技时，他却发生了意外。当时，到场观看的有很多美国知名的人物，所以这一次的演出成功不仅能让他在马戏界声名大噪，还会给马戏团带来前所未有的支持和利益。但令人始料未及的是，他刚刚走到钢索中间，仅仅做了两个难度并不大的动作之后，就从高空中摔了下来，不幸殒命。