“莉莉安护士,这到底发生什么事了?”莉莉安这下子才看到是白浩宇时,她也焦急和慌乱。
“白主任,是一个病人的家属,说是医院治疗失误,把人给治残致死,正在找说法呢。”
“那主治医生是谁?”白浩宇问。
“是,是莫主任。”莉莉安小脸通红,说。
“那莫主任现在人在哪里?”白浩宇问。
“其实也跟莫主任没有很大的关系,但因为签字的是莫主任,所以责任都推到了莫主任的身上了。”莉莉安说着。
“那赶紧带我到现场。”白浩宇的第一直觉这很可能是一场医闹。
毕竟以莫艾莉的水平,她是不会有治疗失误这样的情况出现。
其实,针对医闹的现象,在近年来都常有发生,而大多数患者家属为了索取更高的赔偿,一般会用舆论造成压力,逼医院赔偿更多,这样他们也有理的情况下,医院也不想把事情闹大,然后都会私底下解决,这样病人家属的谈判筹码会比较高。
只是,在江南医院这样的江南知名医院,出现这种医闹的现象确实不常见。
白浩宇走到了人群中,看到了马院长和萧正忠副院长也在里头,他们应该是闻讯赶来,比白浩宇早到了没多久,因为他们正被家属给围攻着。
也是的,在医院,最怕这种事情发生,所以把两位院长给急的,万一这事被媒体放大,这对医院,对两位院长来说可是致使的一击,很有可能医院的职业生涯就此结束了,所以别小看这一个小小的医闹,那狠起来爆发力可以是致命的。
此时,人群中,白浩宇还看到了另一个当事人,那就是莫艾莉,她正匆匆赶过来,想不到直接被家属给指指点点。
“就是她,是她把咱们家给弄得家破人亡的。”一个声音从人群中发了出来,这下子所有的矛头双从两位院长转移,直接把莫艾莉给围击了起来。
要知道,这个莫主任也不是什么省油的灯,所以白浩宇也没有作声,就想看看莫艾莉如何解决,毕竟这有着西方的血统,处理这种事情应该没有任何问题,而两位院长对于莫艾莉的到来也算是松了一口气,至少这样烦人的家属不会再把情绪给发泄到他们身上。
所有的视线都集中在莫艾莉的身上。
在所有的家属都冲着莫艾莉时,她奋然抢过了一个家属手上的大喇叭,然后开始吆喝了起来。
“都给我安静,我是这次医患事件的主治医生莫艾莉,你们现在的情绪激动我相当理解,但请你们也保持冷静,现在还在调查阶段,还没有实际的证据说明是医院的直接责任,所以请你们都消消停,我们一定会给你们家属一个满意的结果,OK?”
……
听到莫艾莉的喊话,底下人议论纷纷,言语间,充满了不信任。
看得出来,眼前的情况,已经让不少病人产生了不信任感,若是不能妥善处理,后果难以想象。
“你就是莫主任,这次的主治医生,我们正要问你,凭什么说不是医院的责任,我们把病人送来的时候,还是治的,但早上就被告知是残的,然后我们发现时已经死了,不是你们的责任,难道是我们的责任,医院是干什么吃的,我们花了钱,你们就要负责到底。”
一个泼辣的女人走了出来,冷声说道。
“你是哪位,请你放尊重点。”莫艾莉说。
“我是小芳,就是你害死是我老公,我要你们不得好死,我要曝光你们医院。”
小芳情绪激动,声音凄厉的说道。
这下子马院长坐不住了,他也知道莫艾莉是个以事论事的人,但现在这些家属并不是想把事情化小,而是要把事情闹大,再这样下去,可能会引起整个媒体关注了,这并不是马院长所想要看到的结果。
所以马院长赶紧走上前来接过话说。
“这位家属,刚才我们莫主任言下之意是会给你们一个交代,但现在是就医高峰期,这事儿就不要在这里争辩,请你们移步到办公室,一定会让你们有结果的。”
但这位家属并没有想好好冷静的去处理,而是变本加厉的吼着。
“哼,还用调查,这诊断书上写的清清楚楚,我老公就是有点说话不利索,时而会有点笨,但送来时还是大活人一个,你们让拍片子,做检查,费用没少交,还把我老公给害死了,这个理我找谁说去。”
“嫂子,别对他们这么仁慈,现在的医院黑的很,没事还给整出个大事,只要进来,他们就想方设想的赚黑心钱,我们就是要讨个说法。”又走出来一个女的补充说。
随即,一边一个身体魁梧的男人拿了一张诊断书,指着马院长在说。
“怎么解释,就在这里解决。”
“大家都先冷静,听我说,医院有医院的规矩,你们这一言一语,能把事情解决?不可能的,请你们给我们一点时间,一定会给你们一定满意的结果。”马院长说着的同时,这几个家属又不可开交的吼了出来。
萧副院长看着马院长也招架不住了,他怎么样也要摆摆谱,也走上前来说几句。
“刚才我们院长说了会办这事就一定会办,你们都消停点,不然我们找保安了。”
但萧正忠副院长这话音落下后,直接刺激到家属的情绪,同时围观的人也在指指点点,说着各种难听的话。
“看来江南医院的处理手法也就这样,这如何服众,如何能医德服人……”
“我看,一定是医院的技术水平差,才会出这种问题。”
“什么玩意,这大活人进来被医死,还不让人说理,还要把人赶走,这……”
两位院长被口水给淹没了,此时,莉莉安把当时的值班医生给找了过来。
莫艾莉冲着这个值班医生就一番问话。
“董医生,你来说说,这到底发生什么事?”
“回莫主任,马院长,萧副院长,事情是这样的,病人送来的时候,确实是有一点情绪上的症结,我是用常规的治疗手法给他医治的。”董医生说的结结巴巴的。
其实白浩宇也算知道这个董医生,以他的经验看来,不至于把人家给医死的,所以当中一定有诈。