63 培训声音

　　朵拉很感谢那个没有发脾气的自己，心理咨询还是有效果的。能控制好自己的情绪真的很不容易，像是用尽了好多的力气，手心冒汗，身上微微发抖。

　　鸡汤总说，“要改变，要做一个更好的自己，才能配上一个更好的他。”原来改变是那么的难，只是忍住不发脾气，不恶语相向，已经很是不易。又或者说，徐涛不是朵拉喜欢的人，没有那么多的情绪牵动，所以才能做到不发脾气，相对平和。朵拉感谢，原来不喜欢，原来人和人之间有距离还有这种好处。

　　冬日的太阳很好，朵拉在阳光下，四站地，朵拉一气走了回去，身上有微微出汗，不过那种紧张的感觉也没了，运动果然令人内心强大。到了公司门口，朵拉淡定下来，对于徐涛的货，再有下次这种令自己不愉快的对话出现，她就放弃这个货，谁爱做不做，反正她夏朵拉不会再受这个气。这次就当自己对徐涛身上那好的一部分的弥补吧。

　　托杨丽梅的福，朵拉拿下了永卓的订单，永卓和沙特签订了出口机车的协议，厂家是天南集团，山东省内知名的机车集团，大型国企。这批货，一批走了滚装船，一批走集装箱。公司有个大客户，货量很多，公司和这个大客户之间有协议，按照每年超过多少箱量的方式，取得了全年的低价，就是价格低的时候按照低价，价格高了按照合约的低价。

　　朵拉要使用这个约的时候，才发现这个约因为公司没有完成任务，而被取消了。很快就要十二月底了，重新签约要等到下个月，朵拉的货刚好掉在这个空档。

　　朵拉只能自己去市场上找价格。

　　Cynthia是朵拉初入行就认识的美女姐姐，只是她们之间这么多年一直只有利益关系，朵拉见她的时间屈指可数。Cynthia是某家大公司的销售经理，说话干脆利落。朵拉每次给她打电话的，就觉得明明年龄也不小了，可是声音太过温和，没有起伏，有时候听起来软弱，有时候听起来强硬，完全受自己心情影响。

　　朵拉虽然能从Cynthia的声音里听出喜怒，可更多的时候，这种声音听起来很专业。就是不管高兴也好，不开心也好，声音听来很专业，怎么说呢，就是那种商场人士的，带着个面具的喜怒哀乐，情绪在控制范围内，被控制的很好，然后恰到好处的传达给电话另一头的人。

　　比如Cynthia可以提高了声音，让你轻微难受，但是又不会让你觉得太过冒犯的声音说，“朵拉，你就别别再要求降价了， 就你这点白菜货，还想赚出白粉钱，不能降价了。”朵拉瞬间觉得自己的货量少，有点不好意思。

　　挂了电话，朵拉方才恍然，自己又一次震慑于Cynthia的声音魅力之下。那强大的气场，那say no就绝不可能的气势，哪怕过了十分钟你在找她她很痛快的答应在降低二十美金，但是那声音依旧显得她那么有气场，很强大，很干脆，说一不二的样子。

　　朵拉在Cynthia强硬的说出坚决不能降价的两个小时后又去了个电话。

　　“Cynthia，不好意思啊，”朵拉故意拖长了声音，待Cynthia嗯了一声，朵拉直接开口，她又说道，“这个客户有点犹豫啊，嫌我们的价格有点太高，你看这个货货量挺稳定的。”朵拉顿了一下，给Cynthia思考的时间，但是依旧不给她开口的时间，“每周都有货的，能不能给在申请降低五十美金。”

　　其实只要降低三十美金就好，可就像去外贸店买衣服，老板开了一个高价，然后你照着一半去砍价，在一点点去磨，海运市场的价格其实和市场繁荣度相关，高低起落，完全取决于市场的货量，货量多，价格就会一路水涨船高，周周一变，货量少，也会从高处跌到低处，依旧是一周一变。

　　朵拉其实很不喜欢砍价，只是有个做得好的业务曾经教过她，这海运砍价，就跟淘宝砍价是一个道理，看似页面都固定好了价格，可是只要你想砍价，对方一定会降低。只要是在她承受范围内，多卖一件是一件。

　　朵拉看准了现在的海运市场，看似兴旺，但其实舱位并不满。只要不满，就总有砍价的空间，更何况，如果Cynthia不同意，她就继续和其他商家砍价。总能遇到一个满足自己的要求。

　　朵拉有时候想，看，只要你会淘宝，菜市场买过菜，就不会觉得做销售有多难。

　　“不行，真的不行，就两个柜子的货，你也好意思砍价。”Cynthia烦躁的声音清晰的从电话那头传来。朵拉有时候会奇怪，自己烦躁的时候，怎么会连话都说不清楚，又着急又慌乱的，说的颠三倒四。

　　受中午和徐涛吃饭时候，情绪控制有成果的鼓励，朵拉兴致高昂，要和优秀的人学习，多着急也要冷静。

　　她有点模仿Cynthia的语速，“我也不想这样讲价啊，真是不好意思，麻烦你了，这不是客户太难搞吗，现在做个货不容易，你看就帮我一下吧，帮忙给申请下再降低五十美金行不行。”

　　Cynthia那边依旧为难，“真的不行，价格已经被总部锁定了，价格太低得接受甩货才能接。”这话听得多了，就不会再相信，什么锁定，什么接甩，每个船公司都有自己的做事风格，市场上确实有那种小的船公司对箱量管理严格，超过的部分会少，但是大公司，只要货多，绝对会接超，总有人的货会被甩。

　　朵拉在电话这头笑了笑，“Cynthia，帮忙一下吧，五十不行，就三十美金，真的，这个客户使我们很重要的客户，而且你看上午还从你那定了十个呢。”拿徐涛的货出来压价，然后闭口不谈会被甩货的事。

　　“你这人真的很烦。”Cynthia开始不耐烦，口出不好听的话，朵拉却喜欢听她这么说话，只要她开口骂人，基本就表示她开始忍让了，这三十美金有戏，果不其然，Cynthia说，“在降三十美金，就这样，不要再给我电话了。”

　　“谢谢，谢谢。”朵拉是发自内心的开心，很有礼貌的等Cynthia那边挂了电话自己才挂。朵拉对着手机录音说话，然后放出来听，自己的声音有一定嗲嗲的，像个小孩子，朵拉想了想刚才Cynthia说话的语气，又对着手机轻声说了几句，刻意模仿她的语速和节奏。光靠说的时候，感觉不出来两个语气的区别，可放出来听的时候，有明显的区别。

　　朵拉像发现新大陆一般的惊喜。上天开始宠爱她了，竟给了她一双善于观察的眼睛。为时不晚，朵拉感叹。