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■ 常见问题解答(FAQ)
1 什么是新浪通行证?
新浪通行证是用户登录新浪的统一验证身份。申请了新浪通行证后，您将成为当前最大的中文网站新浪网大陆站的一员，可以实现一证通行新浪的畅游梦想，并能充分享受为您量身制定的各种网上个性化服务。
原新浪会员自动升级，会员代号就是您的通行证号，无须再做任何注册，就能享受通行证的所有便捷。
2 新浪原创VIP会员是什么？与普通会员的区别是什么？
新浪原创以发展全球互联网中文文学为宗旨，为了使作者与读者能得到更好的创作环境和原创交流环境，新浪原创现实行VIP会员制。新浪原创VIP会员可以阅读全站所有作品，同时可以参与各类新浪原创线下活动，并获得奖励。详细VIP特权，请点击这里。
3 VIP会员怎么申请？
您只需在新浪原创帐户中充值10元以上，即可开通VIP会员功能。
4 VIP会员如何充值？
您可以登录新浪原创管理中心进行快捷充值。目前我们支持所有国内网上银行的在线支付，陆续开通手机、固定电话、数字卡、虚拟卡等多种便捷的充值渠道。
5 帐号注册成功以后，作者笔名是否可以修改？
鉴于笔名的重要性，作者在进行笔名修改后，将不能进行第二次修改。如遇特殊情况，可向新浪编辑申请，做二次笔名修改。相关联系电话：010-62676357。
6 如何找回我的帐号密码？
您可以通过通行证密码找回功能找回密码。
7 如何使用我的书架？
您可以在书架中第一时间找到所有收藏的图书，同时您也可以方便地看到您关注作品的更新状况，第一时间了解自己的阅读进度。详细使用方法请点击这里。
8 如何使用我的推荐票？
如果您阅读到一部自己喜欢的作品，可以通过推荐票的形式为作品投票，作品的投票数将直接影响作品的评分。同时，您还可以通过向自己喜欢的作品投推荐票来获取积分。详细使用方法请点击这里。
9 为什么我无法向他人发送站内消息？
您好，当前短消息功能仅对作者开放，之后我们将逐步开放个人短信系统。
10 登录管理中心后，我的在线时间长有积分吗？
您好，在线时长暂时不计入积分统计，之后我们将逐步改进积分系统。详细积分规则请点击这里
11 怎样增加我的书架藏书量和我的推荐票数量？
您可以通过积分升级获取更多的藏书量和推荐票数量，详细升级制度请参考：“用户晋级制度”
同时，您可以通过注册成为VIP会员，获取海量藏书以及无限VIP书架，详细VIP特权请参考：“VIP用户特权”
客服电话：010-62675755 小筑
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