
本书是关于正式组织理论的。组织是偏好、信息、利益或知识相异的个体或群体之间协调行动的系统。组织理论描述的是促进组织及其成员共同生存的协作冲突、资源调度和行动协调的微妙改变。
对生存的这些促进作用主要是通过对信息、身份、实情和刺激的控制来实现的。组织过程和信息渠道决定组织参与者的目标和对组织的忠诚。它们创造共享的实情—包括共同信念和规范在内的组织气质。它们鼓励相宜行为。
对组织而言有几种决策是重要的。首先是个体(如雇员、成员、支持者、经理、顾客、所有者)参与组织或离开组织的决策,以及他们决定参与的程度和投入多少干劲与热情的决策;其次是管理组织的业务、决定如何组织、声称的目标是什么、如何协调任务以实现目标,以及何时改变方向或结构的决策。
为什么组织重要?肤浅的回答是,组织重要是因为人们在组织中度过大半人生。劳动力—换句话说,大多数成年人口—把睡眠之外的1/3以上的时间用于雇用他们的组织,儿童几乎把同样多的时间用于学校组织。同样,无数其他组织占据了儿童和成年人的大部分闲暇时间,而且大多是自愿的。在我们的社会中,只有学前儿童和无工作的家庭主妇这一大群人的行为是真正的非“组织”行为。
在时间和方法研究中,科学管理人士喜欢把人这种有机体的特性描述为完成相对简单任务的相对简单的机器。而目标是在生产过程中以尽可能好的方法利用相当低效的人这种有机体。通过确定详细的行为程序(“方法”或一组方法)来达到这个目标。这些行为程序将通用设备(例如人)转变成更有效率的专用设备。
詹姆斯·马奇是斯坦福大学的荣誉退休教授,1928年1月15日出生于美国俄亥俄州克利夫兰市,1953年在耶鲁大学获得博士学位,1970年开始执教于斯坦福大学,此前曾在加利福尼亚大学欧文分校、卡内基工学院任教。马奇以其杰出成就当选为(美国)国家科学院、美国艺术与科学院、美国哲学学会、(美国)国家公共管理研究院、(美国)国家教育研究院及海外一些研究院的院士。
赫伯特·西蒙 美国卡耐基-梅隆大学的教授,1916年6月15日出生于美国威斯康星州密尔沃基市,1942年获得芝加哥大学政治学博士学位,曾在加利福尼亚大学伯克利分校、伊利诺伊工学院任教,从1949年开始在卡耐基-梅隆大学执教,直至1988年退休。2001年2月9日去世。
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