
约翰•格雷在他的著名小说《男人来自火星,女人来自金星》中阐述了男女感情心理的不同,世界营销协会主席何麻温•卡塔加雅博士和科特勒咨询集团(中国)公司曹虎博士在本书中借用“金星”来代表今天已愈发感性和娱乐化的市场和消费者。他们认为,在金星市场上,消费者拥有巨大的“自由”,并与我们熟悉的市场有很大的不同;随着全球化的发展,企业品牌、产品品牌和服务品牌会被越来越多的企业所关注,情感营销、服务营销、品牌营销也将得到日益重视和应用,企业的营销方法必须进行变革以应对新的市场和消费者。
约翰•格雷在他的著名小说《男人来自火星,女人来自金星》中阐述了男女感情心理的不同,世界营销协会主席何麻温•卡塔加雅博士和科特勒咨询集团(中国)公司曹虎博士在本书中借用“金星”来代表今天已愈发感性和娱乐化的市场和消费者。他们认为,在金星市场上,消费者拥有巨大的“自由”,并与我们熟悉的市场有很大的不同;随着全球化的发展,企业品牌、产品品牌和服务品牌会被越来越多的企业所关注,情感营销、服务营销、品牌营销也将得到日益重视和应用,企业的营销方法必须进行变革以应对新的市场和消费者。
何麻温?卡塔加雅:自2002年至今,担任世界营销协会主席。东南亚具有领先地位的营销咨询公司MarkPlus公司创始人和总裁。南洋理工学院MBA课程的特聘教授。被英国特许营销协会评选为“影响世界营销未来的50位大师”之一。作为模型创建者和专家,他的模型赢得了世界范围内的赞誉,其著作和文章在全球五大洲均有发行。作为世界营销之父PhilipKotler先生合作著书最多的合著者,自从1998年起,何麻温?卡塔加雅先生和PhilipKotler先生一起出版了《重新定位亚洲:从泡沫到可持续经济》、《科特勒新思维:持续营销模型、《营销管理(亚洲版)》等书。独立完成的著作有《金星上的营销》、《做以客户为中心的公司》、《何麻温论营销》等,《金星上的营销》目前已经被翻译成五种语言出版。
“如果等待客户来告诉你他们需要什么,那你就是在等待失败!”这是费丝?波普康的忠告,他是一位女性营销专家,同时还是畅销书《夏娃革命》的作者。在过去,当地球像火星的时候,波普康的观点有些极端。当竞争并没有那么强烈,当地球仍然不像现在这么情感化和交互化,消费者仍然希望等待他们头脑中设想的产品。但是现在,地球变成了金星,竞争者总是在观察和随时准备着攫取你的每一个消费者,消费者的情感波动如同海洋般波澜壮阔,你必须要比消费者领先一步,在消费者之前预见未来。你必须经常在消费者还没有形成真正的需求之前就为他们提供价值。 这是通过提供消费者从没想象到的,或是消费者很需要却没意识到的新产品和服务来获得竞争优势。在金星上,你必须这样做,因为如果你不这样做,结果将是致命的。正如波普康所说的那样,你将会被你的消费者所抛弃!