如何在21世纪生存:专业主义

专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位、具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我想把他们称之为专家。

• 前言--预言将自我实现
• 专家的定义
• 被遗忘的“对顾客的誓言”
• 顾客无处不在
• 关于授权的误解
• 一流的条件：不断学习的姿态
• 不可怠慢自己的智慧
• 纪律的力量

如今，我们轻而易举地推翻了以往的常识，正置身于全新的经济空间。推动未来世界运转的，是个体之间的竞争，而不再是国家之间或企业之间的竞争。今后的时代所需要的先见能力，是能够看清眼睛看不到的事物的能力。

• “看不见的新大陆”的出现
• 战略论的功与过
• 明确角色、明确时机（person spec…
• 先见能力的蜕变
• 不可学习20世纪
• 享受变化
• 不怕失败，执著探索
• 保持紧张感
• 磨练原始的直观力（直觉能力）
• 对“意志”投资
• 看不见的大陆之所以看不见的理由

在生存的竞争中，仅凭先见能力出众并不足以取胜。要想成为新竞争地的霸主，不仅要能够抓住机会，还要有能力以最快的速度和最佳方法让机会变为现实，也就是说要在所预见到的未来蓝图的基础之上构思新的事业并付诸行动。

• 仅凭先见能力无法获得事业的成功
• 实现构思的必要条件和充分条件
• 把握变化的速度与规模
• 控制好三个关口
• 在8亿人的市场确定实际的使用标准
• 捕捉到预兆后立刻行动
• 重点从事能够带来收益的事业
• 以逆向思维再次构思事业
• 向以过去时谈论成功的人才投资
• 追求“深度经济”

当我们看不清前进的道路与成功的模式时，从理论上展开充分讨论至关重要。讨论问题所必不可少的能力与素质，我们有可能通过后天学习而获得，而且无论我们从何时开始练习，都能取得很好的效果。

• 避免对企业发展无益的讨论
• 符合逻辑的思考、符合逻辑的讨论
• 讨论的能力可通过训练获得
• 通过全球共同的平台——逻辑来发言
• “提问的能力”可确保讨论符合逻辑
• “倾听的能力”与“说服的能力”可提高思考能力
• 了解诡辩与逻辑的不同之处
• 尽情讨论，直到权威者发话
• 符合逻辑的反驳引导对方达成共识
• 通过论证进行反驳
• 思考的大幅度转变与坚定的信念开辟前进的道路