问对问题做对事(精彩选载)

销售部副总决定将查尔斯从客户服务部调到销售部，但查尔斯喜欢且擅长客户服务，怎么才能让查尔斯认同新岗位？阿拉斯加电厂希望除去电线上的积雪，可以吸引熊来摇动电线杆吗？用直升机的螺旋桨来除雪不是更可行吗？通过有效的提问式讨论，得到的奇思妙想常常好得超出你的想象！……本书第一部分列举了日常生活中成功和失败的典型谈话，通过对比分析，告诉我们如何搭建正确的谈话架构，采用恰当的提问句式，层层深入，透彻了解事实或问题真相，真正解决问题、创造机会。

• 第一章 有效谈话的关键(1)
• 第一章 有效谈话的关键(2)
• 第一章 有效谈话的关键(3)
• 第一章 有效谈话的关键(4)
• 第一章 有效谈话的关键(5)
• 第二章 正确的谈话架构和方法(1)
• 第二章 正确的谈话架构和方法(2)
• 第三章 正确的提问句式(1)
• 第三章 正确的提问句式(2)
• 第三章 正确的提问句式(3)
• 第三章 正确的提问句式(4)
• 第三章 正确的提问句式(5)

由于行业衰退，律师助理詹妮虽有不错业绩仍不能避免被公司辞退；从技术性岗位转为咨询师不久的哈维，因业绩最差而面临被劝退。他们该怎么办？约翰希望上司允许自己调往外地开拓新市场，但上司不想失去他这个得力干将，也不愿承担新市场开拓中可能的风险，约翰该怎么说服上司？……本部分结合大量生动的案例，阐述了便于操作的提问策略和方法，一步步教你掌握关键的沟通技能，变得更果断自信，迅速提升自己的创造力、说服力，以及组织会议和进行有效面试的能力。

• 第四章 如何变得更自信(1)
• 第四章 如何变得更自信(2)
• 第四章 如何变得更自信(3)
• 第四章 如何变得更自信(4)
• 第六章 如何提升你的说服力(1)
• 第六章 如何提升你的说服力(2)
• 第六章 如何提升你的说服力(3)
• 第六章 如何提升你的说服力(4)
• 第六章 如何提升你的说服力(5)
• 第六章 如何提升你的说服力(6)
• 第六章 如何提升你的说服力(7)
• 第七章 如何成功组织会议(1)
• 第七章 如何成功组织会议(2)
• 第七章 如何成功组织会议(3)
• 第七章 如何成功组织会议(4)

为什么自认为体贴下属、充分放权的上司会让下属感到十分恐惧、心力交瘁？玛丽的出色表现令上司很满意，她以为自己很快会得到提升，可上司关于职场政治的一席话令玛丽大感意外，不知所措。我们都生活在一张由各种关系编织的网中，其中，与上司、下属、客户的关系对我们的职业发展至关重要，但如何处理好这些关系却往往复杂而微妙。本部分教你如何运用良好的提问技巧，深入了解对方，消除认知差异，成功搭建和扩展人脉。

• 第九章 如何与上司建立良好的关系(1)
• 第九章 如何与上司建立良好的关系(2)
• 第九章 如何与上司建立良好的关系(3)
• 第九章 如何与上司建立良好的关系(4)
• 第九章 如何与上司建立良好的关系(5)
• 第九章 如何与上司建立良好的关系(6)
• 第十章 如何与下属保持良好关系(1)
• 第十章 如何与下属保持良好关系(2)
• 第十章 如何与下属保持良好关系(3)
• 第十章 如何与下属保持良好关系(4)
• 第十章 如何与下属保持良好关系(5)
• 第十一章 如何建立良好的客户关系(1)
• 第十一章 如何建立良好的客户关系(2)
• 第十一章 如何建立良好的客户关系(3)
• 第十一章 如何建立良好的客户关系(4)
• 第十一章 如何建立良好的客户关系(5)
• 第十一章 如何建立良好的客户关系(6)